如何成為部門的資產而不是累贅。
親愛的主管,
我最近剛開始擔任一名新的助理醫療主任，我仍在努力提高工作效率。你對我如何成為一名成功的助理醫療主任有什麼建議?
恭喜你找到了新工作。開始一份行政工作是令人興奮的，它會促使你學習新的技能。
對於任何員工來說，了解他們組織的使命和願景以及他們的個人角色如何影響結果是很重要的。我的總體工作是讓我的老板看起來很好，最終，這在任何組織、任何級別都適用。
作為一名設施醫療總監，我有很多老板，包括我的醫院首席執行官和區域醫療總監。因此，我需要知道他們每個人的使命和目標，並努力去實現它們。作為助理主任(AD)，你的努力應該與那些對你的係主任很重要的項目保持一致並產生積極的影響。
我剛開始做廣告的時候有一個很好的導師。我試圖複製在我的急診科擔任行政職務的每一位醫生給我的經驗。這種關係的關鍵特征是建立在溝通、誠實、信任、可用性和主動性的基礎上的。
你老板欠你什麼
醫療主任應確定新助理的工作量，並確定助理可以為戰略規劃做出貢獻的方式。當我引進新廣告時，我有責任確定他們的工作量。我也有責任與他們溝通，讓他們參與戰略規劃。
當我剛成為一名廣告總監時，我被賦予了一些責任來減輕我的工作負擔，對我來說更重要的是，隨著時間的推移，我最終被帶入了信任的圈子，並獲得了了解問題的背景，並有機會發表意見。
通常情況下，醫療總監會承擔一些對外的角色，比如與高管會麵、出席醫療執行委員會會議、與其他部門主席開會，以及與基金會一起籌款。廣告總監通常關注質量評審和日常運營/流程。
另一種理念是分工工作，但每個人都被告知，當涉及到會議出席時，你和FMD可以互換。例如，AD可能負責敗血症的工作，而FMD負責中風，但如果臨床責任或假期使你們中的一人無法參加醫院會議，另一個人有足夠的知識來代表該部門。
作為董事長，我總是負責人力資源方麵的工作——麵試、招聘、評估、反饋等等……然而，廣告總監在提供反饋方麵仍然可以發揮作用。有時，尤其是對年輕的醫生來說，從主任醫生那裏得到關於病例的反饋可能會令人生畏。
雖然我需要參與QA和投訴問題，但我經常讓我的廣告總監在M and M演示之前提供“低調”的反饋，或者在需要時提供溫和的反饋。提供反饋是任何口蹄疫的關鍵技能，有機會學習這對AD是有益的。
在麵試/招聘過程中加入廣告也是非常有價值的。首先，這是另一個代表部門的聲音，也許是一個年齡與接受采訪的居民更接近的人。教授如何麵試以及麵試對象的技能是有用的，是AD日常發展的一部分。麵試技巧也可以派上用場，如果明星求職者隻是在董事長休假時才來，而廣告必須進行麵試。
你的責任
廣告工作的第一步是確保你清楚地了解你的工作，什麼不是你的工作。好的第一步是幫你的醫療主任處理一些事情。找到一個項目並擁有它。你應該讓你的口蹄醫提供監督和指導，但你需要確保出席會議並完成工作。
當你開始參與這項工作時，你會想要與你的FMD安排定期的檢查會議，以回顧你正在做的工作，並討論大局和職業發展。
溝通和信任是雙向的。FMD欠你項目監督和指導。雖然我認為我知道所有的答案，但實際上，當我們調整時間表、討論APP監管、討論不良結果和討論戰略計劃時，我在很大程度上依賴於我的管理團隊提供反饋。廣告總監應該是值得信賴的人，並且是可以秘密討論微妙問題的人。你的FMD需要你的意見，所以要能夠提供反饋。
了解你的fmd在會議和電子郵件中的溝通風格是很重要的。我更喜歡通過我來進行群交流，我特別告訴我的廣告客戶什麼時候可以發送群郵件(是的，隨著時間的推移，他們不再受到微觀管理)。我們都參加的會議可能會很棘手。
我的廣告主管可能不知道我的全部策略，所以我們經常會私下交流，討論我們中的一個人是否應該在麵對麵的會議上就某個話題發言。虛擬會議很簡單，因為我們可以互相發短信，但關鍵是我們在溝通是否推動問題，這樣我們就能在同一頁上。
想想你想要承擔的新項目，並與醫療主任討論。你不能和醫務主任過度溝通。從醫院管理部門或同事那裏聽到你正在做的事情時，口蹄疫患者不應該感到驚訝。我通常有一到兩個廣告，我幾乎每天都和他們保持聯係。有時是在換班期間或會議前後聯係，但通常是通過電話或短信/電子郵件。
作為一名AD，你成為部門行政團隊的第二組眼睛和耳朵。在大多數急診科，新的急診科主任既是醫生的朋友，也是醫生的同事，他對組織負有專業義務和責任，讓口蹄疫醫生知道發生了什麼。這可以是任何事情，從“我從來沒有注意到托馬斯經常遲到，”到“我聽說薩曼莎正在找一份新工作。”
這也可能意味著對一個令人討厭的谘詢師提供反饋，或者對一個醫生在困難的氣道上所做的出色工作提供反饋。不管是好是壞，並不是討論的每件事都需要采取行動，但這都有助於醫生管理團隊更好地理解和管理科室。你的口蹄疫醫生可能會有意識地決定去看一個遲到的醫生，並可能建議你鼓勵“薩曼莎”去和口蹄疫醫生談談他們想離開的興趣。
在被視為口蹄疫局的“應聲蟲”與公眾支持向口蹄疫局提出的改革之間也有微妙的界限。作為廣告總監，你應該有機會向FMD提供關於變化的私人和誠實的反饋。理想的情況是，在計劃提交給團隊之前，你就已經同意了。一旦發生這種情況，你就不應該在大家麵前破壞口蹄疫。要麼你完全讚同它，要麼你分享你參與了開發，已經解決了問題，並且相信它值得一試。
盡管你有可能比FMD少得多的保護時間，但當有機會參加會議、參與項目，甚至在主管度假時代替他們時，盡量讓自己有空。這些都是學習和提高技能的機會。當聯合委員會第一次出現時，我嚇壞了，我的主席正在國外度假。
這讓我度過了漫長的一周，但這是一次很棒的經曆，我隻需要用幾次“掩護椅子”作為借口。這當然有助於我在擔任主席後為我的第一次聯合委員會視察做準備。“可用”還意味著調整你的日常工作，以便對電子郵件做出更及時的響應。一般的經驗法則是，電子郵件應該在24小時內回複。然而，緊急的事情可能需要你在24小時窗口關閉之前就投入。
為你想要的工作而穿，而不是為你現在的工作而穿。這意味著，在非診所的日子裏，要穿著職業裝去開會，而不是穿著去高爾夫球場。我們保持奇怪的時間和有時，需要符合醫院的規範。將這種專業精神運用到你與他人的互動和管理自己的方式中。這些行為將表現出進一步擔任領導職位所需的成熟，並使向領導的過渡不那麼混亂。
最後，不要忽視你的臨床工作。在臨床領域，你需要腳踏實地。我們在一個魚缸裏工作，但是一旦您成為管理員，您的行動就會更加明顯。你的同事會仔細檢查你的指標，你的態度和行動會被部門裏的每個人仔細檢查。了解敗血症，STEMI和中風的規則，這樣你就可以成為一個部門的資源。如果你沒有出色的臨床表現，你不會得到這個職位，但現在你會被要求表現出來。
結論
剛開始的時候，一定要經常和你的口蹄疫醫生見麵。開始做一兩個項目吧。責任感和相互信任是隨著時間的推移而形成的，但首先要表現出你很投入，理解正在發生的問題，並且能夠完成任務。
我傾向於有一些明確的任務和職責，但要有足夠的溝通，以便在必要的會議上互相代班。成為一名AD是一個學習新技能的好機會，也有可能在臨床領域之外找到一個利基市場。適應你的角色需要時間和投入，所以要有耐心。有機會一次影響多個患者的醫療保健和質量是值得的。
